Top

Klantenservice

LuxuryLeather.shop Klantenservice

Verzending en bezorging

Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?
Wij verzenden met DHL en DHL4You, hoe lang duurt dat?
Niet thuis? Hier staat wat u dan kunt doen.
Wat zijn de verzendkosten voor Nederland, en België?
Verzenden jullie alleen naar Nederland en België?

 

Ruilen en retourneren

Wat is de afkoelingsperiode (zichttermijn) bij LuxuryLeather.shop?
Ik wil het artikel terug sturen / retourneren, hoe te handelen?
Ik wil het artikel ruilen, wat te doen?

 

Veilig betalen

iDeal
PayPal
Mistercash / Bancontact
 

Verzending en bezorging

Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?

Uw bestelling wordt met de grootste zorg behandeld, goed verpakt en verzonden via DHL of DHL4You. Uw bestelling versturen wij normaal binnen 2 dagen, mist op voorraad. DHL en DHL4You bezorgen meestal tussen de 1 en 4 dagen. Als uw product niet op voorraad is, dan sturen wij een email, met de vraag of u het later wilt ontvangen, een vervangend artikel, of dat u uw geld terug gestort wilt hebben. 
 

Wij verzenden met DHL en DHL4You, hoe lang duurt dat?

DHL levert meestal na 1 a 2 dagen, nadat het wij het aangeboden hebben, DHL4You levert meestal tussen de 2 en 4 dagen.
 

Niet thuis? Hier staat wat u dan kunt doen.

Uw bestelling wordt altijd als pakket verzonden. Mocht u niet thuis zijn, dan kunt u in geval van DHL een briefje in de bus krijgen, met de mededeling even contact op te nemen met DHL (0800-0051).
Mocht uw bestelling verstuurt zijn via DHL4You, dan komen ze totaal 4 maal langs, 2 x overdag, en 2 x 's avonds. Mocht u dan nog niet thuis zijn, dan wordt het terug gestuurd. Mocht dit het geval zijn, dan brengen wij u 12,50 euro in rekening. Dit is een doorberekening van DHL4You als u niet thuis bent.

 

Wat zijn de verzendkosten voor Nederland, en België?​

Voor verzending binnen Nederland zijn vastgesteld op €6,50
Voor verzending naar België zijn de verzendkosten €15,00.
 

Ik wil het artikel terug sturen / retourneren, hoe te handelen?​

Hoeveel dagen bedenktijd heb ik om het artikel te bekijken?

Wettelijk is er een zichttermijn van 14 dagen, en deze gaan in op het moment dat u het artikel heeft ontvangen.

Binnen deze periode heeft u het recht het geleverde product zonder opgave van reden te retourneren naar ons, al willen wij wel graag weten als u het wilt terugsturen, dan krijgt u een retourcode voor de retourafdeling.
Let wel op, dat u altijd het product in de originele verpakking (inclusief onbeschadigde hologram en echtheidscertificaat, accessoires, boekjes, verpakkingmateriaal in de doos) en in nieuwstaat retourneert, het produkt dient als opnieuw verkoopbaar te zijn.
Zodra het artikel is ontvangen door ons, krijgt u daar een bevestigingsemail van. Wij crediteren uw aankoopbedrag weer op uw rekening. Het terugsturen van uw artikel is voor uw rekening. Zorg eventueel dat het verzekerd is verzonden, u bent verantwoordelijk voor de terugzending, totdat wij het ontvangen hebben.

 

Ik wil het artikel ruilen, wat te doen?

Een artikel ruilen voor een ander artikel is altijd mogelijk. U dient dat aan ons kenbaar te maken door het invullen van het contactformulier. U dient zelf voor de verzendkosten op te dragen. U dient dan opnieuw een artikel te bestellen, en wij maken van uw eerder bestelde artikel een creditnota. Voor het nieuwe artikel zal ook weer verzendkosten in rekening gebracht worden, dat kan helaas niet anders geregeld worden.

 

Betalen


iDEAL

Ideal is de veiligste en snelste manier van betalen, in uw eigen internetbankieren omgeving. Heeft u toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers? Dan kunt u gebruikmaken van iDEAL.

Het gebruik van iDeal is bij ons gratis.
 

PayPal

Paypal is het wereldwijde geaccepteerde betalingssysteem
Nog geen rekening bij Paypal, dan kunt u deze makkelijk openen op de website van Paypal
Met Paypal kunt dan geld overmaken naar iedereen die ook paypal heeft. Exferia.nl ondersteunt ook betalingen via Paypal. U ontvangt in uw e-mail een bevestiging van de overboeking, en ook het transactienummer. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven, of bij voldoende, van uw Paypal saldo.
Zodra wij uw bestelling binnen hebben, wordt deze door ons verwerkt.

Wij rekenen voor betalingen via PayPal geen kosten.
 

Mistercash / Bancontact

Bancontact / MisterCash is het "Belgische iDeal. Alleen Belgische klanten kunnen gebruikmaken van Mistercash / Bancontact. Zodra wij uw betaling binnen hebben, wordt uw bestelling verwerkt.

Wij rekenen voor het gebruik van Mistercash / Bancontact geen kosten.
 



Als uw vraag hierboven niet staat vermeld, neem dan contact op via het contactformulier.


Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten. Eventuele fouten voorbehouden.